有名带货主播辛巴,再次身陷产物格料信托危殆。继燕窝事情之后,辛选集团直播间力推的“苍野农民牛排”和“美享时间牛排”被消费者投诉,质疑存正在吃紧题目。
有打假博主向新黄河记者供给的证据显示,这两款牛排不光涉嫌配料表造假、乌有胀吹,还可以存正在质料低下等食物平安隐患,上切切元的出卖额背后,消费者维权遇困。
辛巴和蛋蛋都是疾手平台的头部主播,每片面的粉丝量均越过1亿人。2024年5月至11月,辛巴及其旗下主播蛋蛋正在直播间高频倾销涉事牛排,“原切牛排”“配料表清洁”“买给孩子吃”等说法多次涌现。据不统十足计,“美享时间牛排”单个链接销量高达5万-6万单,“苍野农民牛排”单个链接销量也越过2万单,每款产物售价199元,仅这两款产物的出卖额已达切切元。飞瓜数据显示,仓野农民位列疾手2024年双11大促生鲜商品品牌榜单TOP2。
但便是如斯高销量的带货背后,消费者收到的牛排,却与直播间体现的商品不相仿。“基本咬不动,像海绵雷同”“吃着没有牛肉味”“便是合成肉”……正在两款产月旦判区,消费者对肉的质料提出质疑。仅“美享时间牛排”链接下,差评就越过700条。
也有部门消费者正在黑猫投诉平台反应,购置的“仓野农民菲力牛排吃到一半觉察三分之一块带筋骨的肉,统统咬不动”,并质疑牛排为“合成肉碎的脂肪粒,肉质很碎,像是用边角料压造而成”。
从消费者供给的实物照片和视频来看,涉事牛排肉质疏松,纹理芜乱,与平常原切牛排的紧实肉质和分明纹理霄壤之别,部门牛肉以至正在未经烹调的情状下就已断裂,肉质犹如棉絮。
除了直观的感官体验不佳,专业检测陈述揭示了更深层的质料题目。检测结果显示,“美享时间牛排”被检出含有未正在配料表中标识的柠檬酸钠,“苍野农民牛排”则被检出抗坏血酸、柠檬酸和焦磷酸盐三种未标识的食物增添剂。
对此,食物科普作家、生物与食物工程专业博士云无心正在承担新黄河记者采访时暗示,这款牛排“未如实标注配料”,是违规了。
柠檬酸钠、焦磷酸盐均为保水剂,常用于提拔合成牛排的口感和含水量。检测陈述同时显示,“美享时间牛排”水分含量高达83.9%。
2020年,工信部揭橥QB/T 5442-2020《牛排》和QB/T 5443-2020《牛排质料等第》轻工行业轨范,对原切牛排、疗养牛排实行界说,并正在水分、卵白质、淀粉、挥发性盐基氮等理化目标上作出法则。疗养牛排中,水分应不越过82g/100g,卵白质应不低于12g/100g。这意味着,“美享时间牛排”的水分含量以至越过了疗养牛排的最低轨范。
不光产物格料堪忧,辛巴团队正在直播间及产物包装上的胀吹也疑点重重,部门消费者以为涉嫌乌有胀吹。
辛巴及旗下主播正在直播间中,再三夸大涉事牛排为“原切牛排”,并以“不对成”动作焦点卖点。“什么叫作国产现切牛排?现看现切,这牛排原切,然后现发。通盘都是鲜的牛排,现杀然后给你们切的。”当蛋蛋先容“咱们这个是菲力牛里脊”时,画面中涌现了牛肉部位解析图,蛋蛋也回身背对镜头,示意后背处,“脊肉旁边两块最瘦的地方,也是牛身上最贵的地方、最嫩的地方。”
根据中国食物工业协会揭橥的《预造包装疗养肉成品》集体轨范,“疗养牛排”昭着指以牛肉为重要原料,并增添辅料及食物增添剂等实行预处分加工造成的预包装产物,寻常事理上即为“合成肉”。
“美享时间牛排”和“苍野农民牛排”的产物包装均昭着标注为“疗养牛排”,却又夺目地标示“不对成”,这种自相抵触的胀吹方法,被质疑是应用消费者对“合成肉”的负面认知,侮弄观点、误导消费者。“他们应用民间对‘合成肉’的叫法,说本身是‘疗养肉’,不是‘合成肉’,这统统是掉包观点,正在包装上印着‘不对成’,这便是正在欺诳消费者。”打假博主王先生说。
辛巴团队还正在直播间死力塑造产物“配料表清洁”“牛肉含量大于90%”“适合孩子吃”等强健平安地步,并蓄谋示意市道上其他电商平台出卖的牛排多为“大豆卵白合成”“进口牛肉低廉”等低质产物,借贬低同业来抬高自己产物。但检测陈述中体现、配料表中未标识的多种食物增添剂,以及远超轨范的含水率,都与直播间胀吹的“高品格”“强健平安”霄壤之别。
除了乌有胀吹,涉事牛排的肉源也被质疑。辛巴团队正在直播间先容涉事牛排采用“内蒙古西门塔尔两岁幼公牛的里脊肉”,并夸大“现杀现切现发”,营造“高品格、高代价”的产物地步。但观察结果显示,这款直播间售价仅为46-49元/斤的牛排,其传播的原质料本钱可以已迫临以至越过其零售价钱。
行业人士供给的国产牛里脊肉供货报价单显示,2024年内蒙古西门塔尔牛肉里脊的采购价钱已达42-42.5元/斤。“这仅仅是牛肉的原质料本钱,还不蕴涵坐褥加工、包装、物流以及直播出卖症结的人为、扩充等各项本钱用度”,打假博主王先生质疑,“正在各样本钱居高不下的情状下,以如斯低的售价出卖‘内蒙古牛肉’,商家何如确保盈余?这不得不令人嫌疑其胀吹的‘内蒙古牛肉’的真正性。”
更令人感应蹊跷的是,“美享时间牛排”正在另一电商平台出卖的同款产物,正在其详情页中传播牛肉原产地为“阿根廷”。
为了进一步获破除费者信托,“美享时间牛排”正在表包装上夺目地标注了“PICC产物义务险”标识。
当消费者就产物格料题目向商家和辛选客服接头保单音信,盼望核实保障真正性时,却反复遭到推辞,永远无法取得有用的保单音信。消费者拨打中国人保官方客服电话,也被见知必需供给无误的保单号技能实行查问。
“辛选和商家都拿不出保单号,让人嫌疑,所谓的‘PICC产物义务险’是否真正投保了?会不会只是一个印刷上去的图案,用来忽悠消费者的?”面临无法核实的“产物义务险”,部门消费者提出了质疑。
记者观察觉察,“美享时间牛排”的出卖店肆和商品委托方均为深圳盛讯云商科技有限公司(以下简称“盛讯云商”),该公司与辛选集团存正在着千丝万缕的闭联。
天眼查显示,深圳盛讯云商科技有限公司的控股股东为广西新迅达科技集团股份公司(新讯达,SZ:300518)。
辛巴(辛有志)通过其驾御的辛选控股,以1元价钱收购了盛讯云商49%的股份。辛巴曾担当盛讯云商的董事长,2023年盛讯云商董事长转换为辛选集团CEO宋铁牛,2024年转换为崔之火。最新的任用音信显示,盛讯云商依托辛选控股大号直播主播资源及供应链资源,每主播带货均次GMV1亿元至2亿元,生长迅猛。
“这意味着,‘美享时间牛排’是辛巴家族左手倒右手的产物。”王先生说,辛巴团队既是产物的委托方,又是出卖方,这种形式何如确保产物格料?
深圳市商场监视束缚局福田拘押局的举报立案见知书显示,本年1月21日,该局收到消费者提起闭于深圳盛讯云商科技有限公司涉嫌出卖不足格食物、乌有胀吹违法行径的投诉举报件,经核查,该局决心予以立案。
王先生自昨年尾,向蕴涵上海、杭州、深圳、菏泽、三亚、日照、广州等八个都邑的商场拘押部分提倡举报,希望拘押部分可能介入观察,维持消费者合法权力。
截至目前,仅有深圳、曹县、三亚和日照四地商场拘押部分立案。其余区域暂未立案。以上海市闵行区商场拘押局为例,王先生供给的线索显示,“美享时间牛排”经销商注册地为上海闵行区,但当闵行区市监局任务职员赶赴注册地现场观察时,觉察“查无此公司”。
本年2月7日,山东曹县商场拘押局对“苍野农民牛排”的坐褥商实行了惩罚,惩罚的由来为“未按法则标识食物增添剂”,罚款金额24.7万元。
美享时间牛排有两个坐褥商,诀别是河北献县御鑫源肉类有限公司和河南恒都食物有限公司。克日,王先生先后接到了献县商场监视束缚局和河南省泌阳县商场监视束缚局的不予立案见知书。
河北献县商场监视束缚局称,该局检讨未觉察献县御鑫源肉类有限公司坐褥的微腌菲力牛排产物配料表造假、养分因素表造假、产物原质料造假、合成肉、以冒充真、以次充好等违法行径。
河南省泌阳县商场监视束缚局则转述了被举报公司的陈述,称“该公司产物是整块的牛肉疗养、不是散肉粘贴。虽有疗养加工历程,但无合成工序,并非‘合成肉’”。
被举报方河南恒都食物有限公司还对王先生送检的检测凭据提出反对,以为与该公司践诺轨范不相符。但正在王先生看来,无论践诺何种轨范,柠檬酸盐并未涌现正在产物配料表中,都属于“检出了未标注的食物增添剂”。
以后,王先生将河北献县御鑫源肉类有限公司坐褥的美享时间牛排从头送检。检测结果显示,送检牛排被检出柠檬酸钠。起码该因素未正在配料表中如实标注。
面临产物格料的重重疑云,购置了涉事牛排的消费者,维权之途疾苦。部门消费者正在电商平台和黑猫投诉平台提倡团体维权,央求商家退货退款,并凭据食物平安法办法“退一赔十”。
但从商家的恢复来看,起首只赞帮抵偿消费者20元,拒绝退货退款,并坚称“我司产物都是没有题目标,都是有正道检测陈述,是不存正在职何题目标”。厥后,消费者供给的闲谈记载显示,客服央求消费者将牛排包装袋撕开,商品倒出来扔进户表垃圾桶并摄影,技能退款。正在一个百余人辛选牛排消费者维权群里,一名消费者暗示,本年3月初,他接到电话,客服应许对牛排实行仅退款处分。
辛选集团主播带货的牛排产物并非初次被质疑。早正在2023年以至2022年,就有消费者声称,正在辛巴直播间买到了疑似合成肉。
记者预防到,除了仓野农民和美享时间,辛选集团主播之前出卖过的一款味香家世品牌的牛排,也涌现了消费者投诉。2024年1月16日,有消费者正在蛋蛋直播间买了味香家世牛排,收到货后觉察“牛排口感欠好,吃着像海绵雷同,基本咬不动,嫌疑不是线月,一名消费者正在蛋蛋直播间购置了味香家世的牛排,直播时说是原切牛排,客服也说是纯牛肉牛排,不是合成牛排,但“现实收到的商品解冻后,没有肉的纤维”。2023年7月,有消费者正在辛选蛋蛋直播间购置了一款味香家世微腌牛排,收到货后觉察牛排基本咬不动。
味香家世牛排和此次配料表卓殊的仓野农民牛排,均由统一家公司运营。3月13日,记者多次拨打仓野农民供应链束缚有限公司电话,均无法接通。这款牛排销量并不低。味香家世品牌正在2023年第二季度的疾手品牌抢手榜(预造菜TOP10)中排名第二,正在2023年6·18岁月还曾位列生鲜行业TOP1。
关于以上所售牛排的闭连质疑以及售后题目,新黄河记者多次电话闭联辛选集团并发送邮件求证闭连说法,但截至发稿无间未获回应。